Question 1

КТО ДОСТАВЛЯЕТ ВАШИ КАРТЫ?

Answer

В основном, это СДЕК.

Это удобно и быстро. в 95% населенных пунктов есть их пункт выдачи или доставка курьером с ближайшего склада (например, если вы в поселке, и СДЕК есть только в соседнем)

Question 2

НЕ БУДЕТ ЛИ ДОСТАВКА ДОРОГОЙ?

Answer

У нас договор со СДЕК, поэтому, стоимость доставки ние обычной, даже в самые далекие от нас места. Отправляем мы с центра России - г. Красноярска.

У цены доставки много факторов - размер карты (габариты и вес коробки), а также местонахождение получателя. Как правило, цена доставки - это 5-10% от стоимости карты.

В любом случае, мы уточним цену доставки при заказе и найдем наиболее удобное для вас решение вместе. Тарифов много, как и компаний, если СДЕК вам не подойдет.

Question 3

НАДЕЖНА ЛИ ВАША УПАКОВКА?

Answer

Все наши карты упаковываются в деревянные короба. Габариты зависят от размера карты. Внутри короба карта обязательно прокладывается картонными элементами и пленкой для транспортировки. Всё надежно фиксируется, чтобы было плотно и ничего не болталось.
Вдоль мест соприкосновения орг.стекла с бортом, изнутри, всё дополнительно проложено мягкими элементами.

Первое, что пишут нам наши клиенты, после получения карты -это то, какая крутая у нас упаковка!:)

Question 4

А ЕСЛИ МОЙ ЗАКАЗ ПРИДЕТ ПОВРЕЖДЕННЫМ?

Answer

Самое главное, что вы должны знать, делая заказ:
мы кровно заинтересованы в том, чтобы вы получили свою красивую карту в целости и сохранности. Именно поэтому мы заморочились с такой глобальной упаковкой (а не просто картонная коробочка).

ну и да, безусловно,
ВАША КАРТА ЗАСТРАХОВАНА НА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ

Мы снимаем видео каждой упаковки и передаем в ТК коробку с документами.
Но, как все мы понимаем, в пути могут возникнуть разные ситуации.

Поэтому, ваша главная задача при получении - вскрыть коробку в присутствии сотрудника СДЕК и убедиться в том, что все элементы целые, орг.стекло не пострадало. Перед отправкой мы напишем вам, как это необходимо сделать.

Если же карта пострадала - ваша задача зафиксировать этот момент с сотрудником ТК специальным актом, после чего известить об этом нас.
Мы заменим поврежденные детали. Это страховой случай.

Таких ситуаций было 3 за много лет отправки карт. Это очень мало, поверьте.

Question 5

ФОТО НАШИХ КОРОБОК НИЖЕ